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来源:安博电竞官网    发布时间:2025-02-03 18:31:52

又是一年“315”今年说说弹个车前有维权者咄咄逼人后有烂招牌无人问津

  前段时间爆出的“弹个车”消费者维权事件,使得现在随便在网上一搜“弹个车”的相关新闻,就能看到非常多的负面内容。

  有的读者可能就要问了,既然网上都曝光这么清楚了,但弹个车还在正常的运营当中,是不是证明别人如今已经“改邪归正”了?毕竟一成首付买车的诱惑对于一部分人来讲还是极富吸引力的,那么现在弹个车到底该不该买?能不能买?

  为此我们也进行了实地的暗访,不过在了解弹个车的“现状”之前,我们也面对面采访了最早并且至今一直在维权的消费者梁先生,仔细结合真实案例复盘一下弹个车的曾经历史……

  现在当你打开“弹个车”APP,就可以很清楚的看到上面写着前一年租后一年贷款。那么问题来了,你可能会问了,我买车还要先租一年,那不是尼姑抹口红,没事儿找事儿?其实在摆明告诉消费者我们是“先租再买”之前,弹个车的骚操作依旧很多的!

  咱们先角色代入一下,假设现在你是一名准备买车的消费者,手里边只有一万块钱,本来准备去4S店贷款购置一辆五菱宏光用来实现勤劳致富。结果隔壁的王二狗怒提本田飞度一辆,当日就拉着村花去看夕阳下的玉米地……

  正在你感叹物是人非时手机上突然收到一条消息“一成首付,弹个车”!下载APP之后看到上面的汽车简直就是白菜价,于是在这样的平台上进行了购置,签订了首付和月供的订单。

  随后你开着比飞度更有档次的思域,赢得了村花的某项权利。几个月的时间过去了,当你再次打开弹个车APP查看订单的时候,你惊恐的发现之前的“首付”、“月供”等字眼变成了“首付租金”、“月租”。于是你找到弹个车进行理论,对方则表示在这里买车都是先租一年,然后决定一次性结清尾款或者贷款,如果征信不好不能贷款也没钱付清,那么就继续租赁!这样一个时间段你会怎么办?

  这可不是吹嘘,这是一个事实,2018年的八月份,本次采访的对象梁先生就在弹个车购买了一辆二手的2012款奥迪A6LTFSI 舒适型。一开始签订的订单上面显示为“先用一年、首付、月供”等字眼。在正常还供几个月后,梁先生再次打开弹个车APP查看发现订单被修改了,之前的字眼全部变为了“先租一年、首付租金、首年月租”。

  随后梁先生找到弹个车销售问明情况,销售则表示本来就是先租再买,并且这次修改订单并不是故意为之,是弹个车APP升级导致的。这里必须要格外注意一点的是,在梁先生购车时,和销售的整个交谈过程从开始到结束并没再次出现一个“租”字。

  其实事实就是,第一年是租,第二年开始才是办理银行贷款再做正常的过户,第一年这辆车是属于弹个车母公司“大搜车”集团的!虽然第一年和第二年的付款都是包含在总车价里面的,但是利息是远远要高于正常4S店贷款下来的总车价。

  除此之外,梁先生还提供了其他的证据。除了订单之外,弹个车还在他不知晓的状态下单方面草拟了一份租赁合同,并且在章印上盖上了梁先生的姓名。这份合同是否有效不说,这种背着自己消费者单方面拟合同的行为是不是有点瘆人?其实不仅梁先生有这样的遭遇,梁先生所组建的消费者维权群里面,已经有1600多个人了,他们都是一样的遭遇。

  退一步来讲,梁先生在弹个车购买这台二手车,如果说因为销售的套路让梁先生不知情,但是知情之后正常还款,过户,提车,即便利息高一点,至少车没问题。不过想什么怕什么,梁先生买到的这台车是事故车,并且还是一辆“低配当高配卖”,甚至里程数都和合同上的不一样!并且这三个问题,弹个车都在12315上面承认了。

  首先是低配当作高配卖,买车时的订单上面写的是2012款奥迪A6LTFSI 舒适型,但是经过梁先生后续保养时发现,这辆车应该是2012款奥迪A6LTFSI 标准型。可笑的是弹个车给出的回复为“车型问题,与合同确实不符,但实际车辆配置高于标准版,实际车辆有倒车影像和真皮座椅”。

  那么我们是不是可以理解为,弹个车承认卖的不是舒适型,但是梁先生买到的也不是标准版,因为上面的功能多出了真皮座椅和倒车影像,不存在欺诈行为。针对弹个车的回复,我只想提一个问题,真皮座椅和倒车影像作为弹个车解释的筹码,这两个东西是谁加装的?你细品,是不是有点细思极恐的感觉?

  除此之外弹个车的“购”车合同以及广告里,都是说不卖事故车的,买到事故车之后弹个车的解释则为线下时已经告知了用户车辆情况,那么这不是甩锅给销售吗?谁能说清楚这件事情?

  而后的里程数出错,需要提前说明的是,这辆车根据协议第一年每年只能开2万公里,超出每公里收费3元。合同上写的是该车有40000公里,但是实际车辆电脑显示公里数为48726公里。而弹个车的解释为“多出的8726公里为期间上牌路程”,讲个笑线公里,就算你坑人你也至少用电脑刷个假里程,没那智商也别用上牌开了八千多公里来敷衍吧?

  那么有的人就要问了,这位梁先生为什么要去弹个车进行购买?梁先生则表示之前不管是公交车上还是各个居民楼里的电梯里面,可以说大街小巷全是相关的广告(相信很多人都有类似回忆,那段时间坐个电梯都烦)。不过梁先生认为最吸引人的除了一成首付之外,还有着支付宝蚂蚁金服的字眼。

  的确,从网上的资料来看,在2016年的时候阿里巴巴的确参与了弹个车的E轮融资,并且弹个车也进入了蚂蚁金服信用评价体系,支付体系是通过支付宝达成的,申请者只要有驾照和支付宝,就可以申请贷款。但是我想说的是,如果说只是被支付宝投资的关系,是不是能够说是支付宝在卖车给你?这种销售话术合适吗?

  并且在梁先生买车的销售过程中,对面的话术也是一直在强调“是支付宝在卖给你车”这句话来掩盖“一成首付”这样馅饼的疑惑。的确在还款和贷款时是通过支付宝进行打款,不过这能否代表,是支付宝在卖车?

  那么这些销售的话术都是怎么来的?梁先生还提供了一个“弹个车内部销售培训资料”,这份资料的来历说来也好笑,其实弹个车不仅坑消费者,反而还要坑自己人。这份培训资料是弹个车的加盟商被坑了之后,得知梁先生是维权群群主后私聊给梁先生的。从资料中能够正常的看到,这些培训的内容完全就是“有模有样的叫人哄人”。不过上面的销售话术八九不离十都带上了支付宝的字眼。

  不过对于很多当下的年轻人来讲,才出社会如果能用极低首付买到车,也是很着迷的一件事情。有人就想问了,在弹个车平台买车到底安不安全?到底是怎样一个流程?低首付到底意味着什么?

  为此我们也进行了实地暗访,在暗访之前,我们本着这种大数据时代的惯性,直接下载了弹个车APP进行了注册,在半天之后接听了来自弹个车销售的电话。在感慨弹个车销售尽职的同时,也在反思大数据时代销售的电话都不用问,注册一个软件就有人给你打电话了.....不过在电话的聊天过程中,对方也丝毫没有谈个“租”这个字,最多以“用”来进行替代,随后我们暗访了两家店面。

  来到第一家门店,门面就不正经,并不是“弹个车”的门店,给人一种不靠谱的感觉,为什么明明是弹个车的内在,外面的招牌确是享享汽车?是否有一种挂羊头卖狗肉的感觉?

  并且在和销售的闲聊过程中,弹个车的这位销售对于用户表达的观点基本上分为以下几点。第一就是在弹个车买车利息并不高;第二点则是你如果要在4S店买车,那么我们也可以直接带你过去,并且在销售过程中向我展示了4S的金融方案以及自己的金融方案,证明弹个车跟4S店也是有关系的。聊到最后看我一直纠结于低首付是否安全的问题,对方销售也在炮语连珠中口齿不清的带了一句“先租再买”,如果不是仔细听,压根听不出来,这一点非常好笑的。

  并且在之后的闲聊中,对方也告诉我们弹个车进车的渠道是跟4S店一摸一样的,都是厂家直发。甚至在销售的过程中,我表示想去4S店买车,对方还直接拨通了某家4S店内工作人员的电话,并且就在电话中谈定了能给多少优惠等等。说来也可笑,好好的一个卖车平台却给人一种中介的感觉。

  随后我们也进行了第二家门店的暗访,这家店相较而言还算得上是比较靠谱,店面至少招牌打上了弹个车的字样。

  需要说明一点的是,购车时首付一成是不合法的,并且贷款最多贷三年。而比较有槽点的是,这次和销售聊到弹个车是怎么做到所谓的四年分期和一成首付的时候,他很直爽的告诉我们,一成首付其实是租金,其次四年贷款实际上的意思就是因为第一年是租,后面的三年才是正常的找银行贷款。

  但是这四年所交的钱都是参与到汽车的总车价中的,比较令人震惊的就是,在弹个车销售说出这番话之后,我试探性的询问这算是打了一个法律的擦边球吗?弹个车销售是比较耿直的承认了。

  总的来说,现在的弹个车,基本上已经是承认了先租再买,并不是像一开始那样连哄带骗,但是并不建议在这样的平台进行购置。原因有以下几点:

  第一就是以前的黑历史的确太过分,做出的事情有点让人难以接受,冷不丁现在再出什么幺蛾子?;第二如果买了,其实利息是很高的,在暗访中销售的算价环节时算出的价格是要高于4S买车正常贷款的,销售告诉我4S店如果有一万的利息,那么在他们这就要三万左右!毕竟一成首付让你把这个总车价分成四年来还,利息不高是哄鬼;第三便是得不到保障,第一年这辆车是属于弹个车母公司“大搜车”旗下的,也就是说当你过二年过户自己时,已经是一个二手车了,再出手时就是三手车了。这样的一个问题我也提问过销售,对面表示到时候需要出手他们能够提供回收,不过我想说的是,回收的价格,谁敢保证呢?

  总体而言,经过对维权者的采访以及实地的暗访,简单分析弹个车目前的状况就是一边要应付着之前得罪过的维权消费者,一边还要拼命鞭策销售提高业绩,毕竟这种先租后买的销售模式,并不被大多数人所接受。你在平台开始起步时,为了流量,打着一成首付买车的幌子,积累下来这么多黑历史以及现在维权者带给你的麻烦。而现在摊牌先租后买这种不让大部分人所接受的销售模式,加上黑历史给消费者留下不好的标签,你还能撑多久?

  相较而言,梁先生以及维权群里的1600多个人,不管是早期还是近期的维权者,时刻都在声讨弹个车,至今也在为自己的权益四处奔波,弹个车,你到底能否给出一个靠谱的回应?