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从1975年仅有三名职工,发展到今日的大型跨国公司,比尔·盖茨是一个传说,微软更是令人难以置信的神话。优异的企业文化造就杰出的企业,微软便是这样一个比如。微软企业文化的精华之一是职工要自己找事做。每位职工都要充沛的发挥自己的主动性,既要有很强的责任感,一起也要有热情。
微软的这一办理理念普适于各行各业,在酒店范畴特别值得学习。都说酒店出售的仅有产品是服务,可就这简略的两个字,想要做好、做出独具匠心,也要花费颇多的心力。规范的服务流程是安身之本,可是想鹤立鸡群,略胜一筹,提高酒店效益,就需求在规范的服务上进行立异。这些服务的立异是谁来做?毫无疑问,是酒店底层的一线服务人员。而只要富于创造性的职工,才会做出感动客人的行动。关于酒店的职工与服务,尚美主页集团旗下的假日美地酒店&度假村值得一提。
作为国内抢先的旅行住宿连锁服务运营商,尚美主页集团凭仗多年的连锁酒店办理经验,在假日美地甫一诞生时,就把亲情式服务作为品牌内在的重要组成,致力于以4星级服务规范,为每一位客人打造亲情式服务理念和一站式吃苦空间。
酒店的竞争力取决于它的服务的质量和职工的服务认识。在假日美地,服务人能称得上多面手,照顾孩子、香薰按摩、会议服务样样行, “脑洞大开”的服务项目让亲子、商务、休闲客人在这里都能具有最轻松便当的住宿体会。
关于商旅客人,酒店大堂可变身成一个多用途的动态空间,包容正式的商务谈判,并支撑笔记本和其他设备作业。
考虑到客人休闲的需求,假日美地引入泰国高端SPA,泰式香薰、精油的运用构成酒店共同的嗅觉体会,世界技师归纳泰式与中式按摩的精华,带来轻松怡然的享用。